¿ Necesito Teléfono ?
No necesitas ninguna linea telefónica para acceder a la red de Enginy Automatica..

¿ Cual es la tarifa ? ¿ Cuanto vale la instalacción ?
El precio de la instalación es de 280€. Esta incluye todo lo necesario para navegar, antena, receptor, cableado y dos horas de un instalador. No esta incluido en este precio las horas del instalador a partir de la tercera hora ni los equipos informaticos que quieras poner en tu casa como switch o bien router inhalambrico.
La tarifa estándar es de 17€/mes para una velocidad de hasta 2 megas.
Los precios incluyen el IVA.

¿ Aumentareis la velocidad ?
A medida que el mercado vaya evolucionando tenemos el compromiso desde Enginy Automatica de ir aumentando la velocidad de conexión tal y como ha ido sucediendo desde el año 2007.

Tengo un portátil con conexión wireless,  ¿ me sirve para conectarme a Enginy Automatica ?
La respuesta es no. El que es wireless es la distribución de la señal de Internet. En ningún momento un portátil se puede utilizar para recibir la señal directamente de nuestra red, se necesita de una instalación que en todos los casos incluye una antena externa para recibir la  señal en condiciones. No obstante existe la posibilitad de cubrir tu casa con una red inhalambrica mediante un Router Wireless y utilizar tu portátil para conectarte a esta red.

¿ Cuales son las instalaciones habituales ?
Las instalaciones necesitan de una antena externa (preferentemente montada en el mástil) y de un aparato para recibir la el señal que se conecta directamente al PC vía cable Ethernet. Esta es la instalación básica y generalmente tarda entre una y dos horas en realizarse . A partir de aquí cada usuario tiene una necesidad diferente: montar una red wireless en casa, conectar varios PCs vía cable, hacer las dos cosas o bien distribuir el señal hasta un punto muy lejano de la casa vía corriente eléctrica (PLC). En estos casos hacemos un presupuesto adicional a medida dando la solución mas correcta en cada caso.

¿ Podemos hacer una instalación comunitaria ?
Sí, la instalación se pagaría entre todos los vecinos que se abonasen y se facturaría a la comunidad. No obstante cada vecino tendría que pagar la cuota correspondiente a su propia conexión. En ningún caso se pueden "partir" cuotas. Para solicitar un presupuesto a medida pónganse en contacto con nosotros.

¿ Es peligroso para la salud ?
Les potencias de emisión de nuestras antenas son 500 veces inferiores a les potencies que emiten les estaciones base de telefonía móvil y por tanto no suponen ningún riesgo para la salud.

¿ Que diferencia hay entre vosotros y las redes amater ?
Sin las redes amater no existiríamos nosotros. Las principales diferencias encuentran en la red en sí, en el tipo de equipos que tenemos instalados para dar el servicio, en la no limitación de ningún tipo de servicio, en el teléfono de atención, los instaladores, etc. Las resedes amaters són principalment participativas y es uno mismo quien como miembro de la red se la instala en su casa.

¿ Me lo puedo instalar yo?
No tiene ninguna ventaja instalarte tu mismo los equipos, ya que en el precio ya esta incluida la instalación.

¿ Que pasa si el equipo se avería y tenéis que venir a casa ?
Si hay una incidencia y no se puede resolver telefónicamente y tenemos que desplazarnos a tu domicilio, solo se te facturaría la intervención en caso de que la causa no fuera imputable a Enginy Automatica  .

¿ Es seguro ?
Tanto a tan poco seguro como lo puede ser una linea ADSL. Es el usuario quien tiene la responsabilidad de poner los medios que garanticen la seguridad de sus equipos.

¿ Puedo tener varios ordenadores conectados? ¿ Puedo instalarme una red wireless en casa?
Sí. Lo que se hace en estos casos es instalar un Router. Con esto podrás instalarte tantos ordenadores como quieras tanto mediante cable o como sin hilos y con el rango IP interno que tu decidas. Este router te lo podemos facilitar nosotros el mismo día de la instalación, instalartelo tu mismo o bien te lo puede instalar tu informático de confianza.

¿ Puedo probarlo?
No por la sencilla razón que hace falta una instalación y unos equipos.

¿ Que necesita mi PC para conectarse ?
Una tarjeta de red Ethernet. Si tu ordenador tiene menos de 5 años es muy probable que disponga de una. Si no tienes, deberás instalarte una o hacer que un profesional de la instale. Nosotros no la instalamos, pero podemos facilitarte una.

¿ Yo funciono con un MAC o con Linux, me funcionara ?
Ningún problema, mientras tengas una tarjeta Ethernet.

¿ Las condiciones atmosféricas me afectaran la conexión ?
No, cualquier problema de recepción se soluciona con un correcto dimensionado de las antenas en el momento de realizar la instalación.